ലൈറ്റ്‌സ്പീഡ് കൊമേഴ്‌സ്: എന്താണ് ഒരു പോയിന്റ് ഓഫ് സെയിൽ സിസ്റ്റം? ദി ഡിഫിനിറ്റീവ് ഗൈഡ്

നമ്മിൽ ഭൂരിഭാഗവും പോയിന്റ് ഓഫ് സെയിൽ (പിഒഎസ്) സംവിധാനങ്ങൾ പരിചിതമാണ്-കൂടാതെ മിക്കവാറും എല്ലാ ദിവസവും അവരുമായി സംവദിക്കുന്നു-അതിനെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾക്ക് അറിയില്ലെങ്കിലും.
ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് പേയ്‌മെന്റുകൾ സ്വീകരിക്കുന്നത് പോലുള്ള ജോലികൾക്കായി റീട്ടെയിലർമാർ, ഗോൾഫ് കോഴ്‌സ് നടത്തിപ്പുകാർ, റസ്റ്റോറന്റ് ഉടമകൾ എന്നിവർ ഉപയോഗിക്കുന്ന സാങ്കേതിക വിദ്യകളുടെ ഒരു കൂട്ടമാണ് പിഒഎസ് സിസ്റ്റം. ബിസിനസ്സ് വിദഗ്ദ്ധരായ സംരംഭകർ മുതൽ കരകൗശല വിദഗ്ധർ വരെ തങ്ങളുടെ ഉത്സാഹം ഒരു കരിയറാക്കി മാറ്റാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നവരെ POS സിസ്റ്റം പ്രാപ്‌തമാക്കുന്നു. , ഒരു ബിസിനസ്സ് തുടങ്ങാനും വളരാനും.
ഈ ലേഖനത്തിൽ, നിങ്ങളുടെ എല്ലാ POS പ്രശ്നങ്ങളും ഞങ്ങൾ ചർച്ച ചെയ്യുകയും നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിനായി ശരിയായ സിസ്റ്റം തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിന് ആവശ്യമായ അറിവ് തയ്യാറാക്കുകയും ചെയ്യും.
നിങ്ങളുടെ തിരയൽ മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് ഞങ്ങളുടെ സൗജന്യ POS ബയർ ഗൈഡ് ഉപയോഗിക്കുക. നിങ്ങളുടെ സ്റ്റോറിന്റെ വളർച്ച എങ്ങനെ ആസൂത്രണം ചെയ്യാമെന്നും ഇപ്പോളും ഭാവിയിലും നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിനെ പിന്തുണയ്ക്കാൻ കഴിയുന്ന ഒരു POS സിസ്റ്റം തിരഞ്ഞെടുക്കാമെന്നും അറിയുക.
POS സിസ്റ്റം മനസ്സിലാക്കുന്നതിനുള്ള ആദ്യ ആശയം, അതിൽ പോയിന്റ് ഓഫ് സെയിൽ സോഫ്റ്റ്‌വെയറും (ബിസിനസ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോം), പോയിന്റ് ഓഫ് സെയിൽ ഹാർഡ്‌വെയറും (ക്യാഷ് രജിസ്റ്ററും ഇടപാടുകളെ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന അനുബന്ധ ഘടകങ്ങളും) അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു എന്നതാണ്.
പൊതുവേ, ഷോപ്പുകൾ, റെസ്റ്റോറന്റുകൾ, ഗോൾഫ് കോഴ്സുകൾ എന്നിവ പോലുള്ള മറ്റ് ബിസിനസുകൾക്ക് ബിസിനസ്സ് നടത്തുന്നതിന് ആവശ്യമായ സോഫ്റ്റ്‌വെയറും ഹാർഡ്‌വെയറും ആണ് POS സിസ്റ്റം ബിസിനസ്സ് നടത്തിക്കൊണ്ടുപോകുന്നതിന്.
POS സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറും ഹാർഡ്‌വെയറും ഒരുമിച്ച് കമ്പനികൾക്ക് ജനപ്രിയ പേയ്‌മെന്റ് രീതികൾ സ്വീകരിക്കാനും കമ്പനിയുടെ ആരോഗ്യം നിയന്ത്രിക്കാനും മനസ്സിലാക്കാനും ആവശ്യമായ എല്ലാ ഉപകരണങ്ങളും നൽകുന്നു. നിങ്ങളുടെ ഇൻവെന്ററി, ജീവനക്കാർ, ഉപഭോക്താക്കൾ, വിൽപ്പന എന്നിവ വിശകലനം ചെയ്യാനും ഓർഡർ ചെയ്യാനും നിങ്ങൾ POS ഉപയോഗിക്കുന്നു.
POS എന്നത് പോയിന്റ് ഓഫ് സെയിൽ എന്നതിന്റെ ചുരുക്കെഴുത്താണ്, അത് ഒരു ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ ആകട്ടെ, ഇടപാട് നടക്കുന്ന ഏത് സ്ഥലത്തെയും സൂചിപ്പിക്കുന്നു.
ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക്, ഇത് സാധാരണയായി ക്യാഷ് രജിസ്റ്ററിന് ചുറ്റുമുള്ള പ്രദേശമാണ്. നിങ്ങൾ ഒരു പരമ്പരാഗത റെസ്റ്റോറന്റിലാണെങ്കിൽ, പണം പരിചാരികയ്ക്ക് കൈമാറുന്നതിനുപകരം നിങ്ങൾ കാഷ്യർക്ക് പണം നൽകുകയാണെങ്കിൽ, കാഷ്യറുടെ അടുത്തുള്ള സ്ഥലവും വിൽപ്പന കേന്ദ്രമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. ഗോൾഫ് കോഴ്‌സുകൾക്കും ഇതേ തത്ത്വം ബാധകമാണ്: ഒരു ഗോൾഫ് കളിക്കാരൻ പുതിയ ഉപകരണങ്ങളോ പാനീയങ്ങളോ വാങ്ങുന്നിടത്ത് വിൽപ്പനയുടെ ഒരു പോയിന്റാണ്.
പോയിന്റ്-ഓഫ്-സെയിൽ സിസ്റ്റത്തെ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഫിസിക്കൽ ഹാർഡ്‌വെയർ പോയിന്റ് ഓഫ് സെയിൽ ഏരിയയിൽ സ്ഥിതിചെയ്യുന്നു-സിസ്റ്റം ആ പ്രദേശത്തെ വിൽപ്പന കേന്ദ്രമാക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നു.
നിങ്ങൾക്ക് ഒരു മൊബൈൽ ക്ലൗഡ് അധിഷ്‌ഠിത പി‌ഒ‌എസ് ഉണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ മുഴുവൻ സ്റ്റോറും യഥാർത്ഥത്തിൽ ഒരു വിൽപ്പന കേന്ദ്രമായി മാറും (എന്നാൽ ഞങ്ങൾ അതിനെക്കുറിച്ച് പിന്നീട് സംസാരിക്കും). ക്ലൗഡ് അധിഷ്‌ഠിത പി‌ഒ‌എസ് സിസ്റ്റവും നിങ്ങളുടെ ഫിസിക്കൽ ലൊക്കേഷന് പുറത്ത് സ്ഥിതിചെയ്യുന്നു, കാരണം നിങ്ങൾക്ക് സിസ്റ്റം ആക്‌സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയും. ഒരു ഓൺ-സൈറ്റ് സെർവറുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടില്ലാത്തതിനാൽ എവിടെയും.
പരമ്പരാഗതമായി, പരമ്പരാഗത POS സിസ്റ്റങ്ങൾ പൂർണ്ണമായും ആന്തരികമായി വിന്യസിച്ചിരിക്കുന്നു, അതിനർത്ഥം അവ ഓൺ-സൈറ്റ് സെർവറുകൾ ഉപയോഗിക്കുകയും നിങ്ങളുടെ സ്റ്റോറിന്റെയോ റസ്റ്റോറന്റിൻറെയോ പ്രത്യേക മേഖലകളിൽ മാത്രമേ പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയൂ എന്നാണ്. അതുകൊണ്ടാണ് സാധാരണ പരമ്പരാഗത POS സിസ്റ്റങ്ങൾ-ഡെസ്ക്ടോപ്പ് കമ്പ്യൂട്ടറുകൾ, ക്യാഷ് രജിസ്റ്ററുകൾ, രസീത് പ്രിന്ററുകൾ, ബാർകോഡ് സ്കാനറുകൾ , പേയ്‌മെന്റ് പ്രോസസ്സറുകൾ-എല്ലാം ഫ്രണ്ട് ഡെസ്‌ക്കിൽ സ്ഥിതി ചെയ്യുന്നതിനാൽ എളുപ്പത്തിൽ നീക്കാൻ കഴിയില്ല.
2000-കളുടെ തുടക്കത്തിൽ, ഒരു പ്രധാന സാങ്കേതിക മുന്നേറ്റം സംഭവിച്ചു: ക്ലൗഡ്, POS സിസ്റ്റത്തെ ഓൺ-സൈറ്റ് സെർവറുകൾ ആവശ്യപ്പെടുന്നതിൽ നിന്ന് POS സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ദാതാക്കൾ ബാഹ്യമായി ഹോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്നതാക്കി മാറ്റി. ഘട്ടം: ചലനാത്മകത.
ക്ലൗഡ് അധിഷ്‌ഠിത സെർവറുകൾ ഉപയോഗിച്ച്, ബിസിനസ്സ് ഉടമകൾക്ക് ഇന്റർനെറ്റുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിട്ടുള്ള ഏതെങ്കിലും ഉപകരണം (അത് ഒരു ലാപ്‌ടോപ്പ്, ഡെസ്‌ക്‌ടോപ്പ്, ടാബ്‌ലെറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ സ്‌മാർട്ട്‌ഫോൺ ആകട്ടെ) എടുത്ത് അവരുടെ ബിസിനസ് പോർട്ടലിലേക്ക് ലോഗിൻ ചെയ്‌ത് അവരുടെ POS സിസ്റ്റം ആക്‌സസ് ചെയ്യാൻ ആരംഭിക്കാം.
ഒരു എന്റർപ്രൈസസിന്റെ ഫിസിക്കൽ ലൊക്കേഷൻ ഇപ്പോഴും പ്രധാനമാണെങ്കിലും, ക്ലൗഡ് അധിഷ്‌ഠിത POS ഉപയോഗിച്ച്, ആ ലൊക്കേഷന്റെ മാനേജ്‌മെന്റ് എവിടെയും ചെയ്യാൻ കഴിയും. ഇത് ചില്ലറ വ്യാപാരികളും റെസ്റ്റോറന്റുകളും നിരവധി പ്രധാന വഴികളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന രീതിയെ മാറ്റിമറിച്ചു:
തീർച്ചയായും, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ലളിതമായ ക്യാഷ് രജിസ്റ്റർ ഉപയോഗിക്കാൻ ശ്രമിക്കാം. നിങ്ങളുടെ ഇൻവെന്ററിയും സാമ്പത്തിക നിലയും ട്രാക്ക് ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾക്ക് പേനയും പേപ്പറും ഉപയോഗിക്കാം. എന്നിരുന്നാലും, ലളിതമായ മനുഷ്യ പിശകുകൾക്ക് നിങ്ങൾ ധാരാളം ഇടം നൽകും-ഒരു ജീവനക്കാരൻ വായിച്ചില്ലെങ്കിൽ എന്തുചെയ്യും പ്രൈസ് ടാഗ് ശരിയായി അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്താവിൽ നിന്ന് അമിതമായി നിരക്ക് ഈടാക്കുന്നുണ്ടോ? കാര്യക്ഷമവും അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്തതുമായ രീതിയിൽ ഇൻവെന്ററി അളവ് നിങ്ങൾ എങ്ങനെ ട്രാക്ക് ചെയ്യും? നിങ്ങൾ ഒരു റെസ്റ്റോറന്റ് നടത്തുകയാണെങ്കിൽ, അവസാന നിമിഷം ഒന്നിലധികം ലൊക്കേഷനുകളുടെ മെനുകൾ മാറ്റേണ്ടി വന്നാലോ?
ടാസ്‌ക്കുകൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്‌തോ ബിസിനസ് മാനേജ്‌മെന്റ് ലളിതമാക്കുന്നതിനും വേഗത്തിൽ പൂർത്തിയാക്കുന്നതിനുമുള്ള ടൂളുകൾ നൽകുന്നതിലൂടെയോ പോയിന്റ്-ഓഫ്-സെയിൽ സിസ്റ്റം നിങ്ങൾക്കായി ഇതെല്ലാം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു. നിങ്ങളുടെ ജീവിതം എളുപ്പമാക്കുന്നതിനു പുറമേ, ആധുനിക POS സംവിധാനങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് മികച്ച സേവനങ്ങളും നൽകുന്നു. ബിസിനസ്സ് നടത്താനും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് സേവനങ്ങൾ നൽകാനും എവിടെനിന്നും ഇടപാടുകൾ നടത്താനും കഴിയും പേയ്‌മെന്റ് ക്യൂകൾ കുറയ്ക്കാനും ഉപഭോക്തൃ സേവനം വേഗത്തിലാക്കാനും കഴിയും. ആപ്പിൾ പോലുള്ള പ്രമുഖ റീട്ടെയിലർമാർക്ക് മാത്രമുള്ള ഒരു ഉപഭോക്തൃ അനുഭവം, ഇത് ഇപ്പോൾ എല്ലാവർക്കും ലഭ്യമാണ്.
മൊബൈൽ ക്ലൗഡ് അധിഷ്‌ഠിത പിഒഎസ് സംവിധാനം പോപ്പ്-അപ്പ് സ്‌റ്റോറുകൾ തുറക്കുകയോ വ്യാപാര പ്രദർശനങ്ങളിലും ഉത്സവങ്ങളിലും വിൽക്കുകയോ ചെയ്യുന്നതു പോലെയുള്ള പുതിയ വിൽപ്പന അവസരങ്ങളും നൽകുന്നു. ഒരു പിഒഎസ് സംവിധാനമില്ലാതെ, മുമ്പും ശേഷവും സജ്ജീകരണത്തിനും അനുരഞ്ജനത്തിനും നിങ്ങൾ ധാരാളം സമയം പാഴാക്കും. സംഭവം.
ബിസിനസ്സ് തരം പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ, ഓരോ വിൽപ്പന പോയിന്റിനും ഇനിപ്പറയുന്ന പ്രധാന പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഉണ്ടായിരിക്കണം, അവ നിങ്ങളുടെ പരിഗണനയ്ക്ക് യോഗ്യമാണ്.
കാഷ്യർമാർക്കുള്ള POS സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറിന്റെ ഭാഗമാണ് കാഷ്യർ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ (അല്ലെങ്കിൽ കാഷ്യർ ആപ്ലിക്കേഷൻ). കാഷ്യർ ഇവിടെ ഇടപാട് നടത്തും, കൂടാതെ ഉപഭോക്താവ് ഇവിടെ വാങ്ങുന്നതിന് പണം നൽകും. വാങ്ങലുമായി ബന്ധപ്പെട്ട മറ്റ് ജോലികൾ കാഷ്യർ നിർവഹിക്കുന്നതും ഇവിടെയാണ്. ഡിസ്കൗണ്ടുകൾ പ്രയോഗിക്കുന്നതിനോ ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ റിട്ടേണുകളും റീഫണ്ടുകളും പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതും.
പോയിന്റ്-ഓഫ്-സെയിൽ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയർ സമവാക്യത്തിന്റെ ഈ ഭാഗം ഒന്നുകിൽ ഡെസ്‌ക്‌ടോപ്പ് പിസിയിൽ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്‌ത സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു അല്ലെങ്കിൽ കൂടുതൽ ആധുനികമായ സിസ്റ്റത്തിൽ ഏത് വെബ് ബ്രൗസറിലൂടെയും ആക്‌സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയും. ബിസിനസ് മാനേജ്‌മെന്റ് സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറിൽ നിങ്ങളെ നന്നായി മനസ്സിലാക്കാനും പ്രവർത്തിപ്പിക്കാനും സഹായിക്കുന്ന വിവിധ നൂതന സവിശേഷതകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഡാറ്റ ശേഖരണവും റിപ്പോർട്ടിംഗും പോലെയുള്ള ബിസിനസ്സ്.
ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറുകൾ, ഫിസിക്കൽ സ്റ്റോറുകൾ, ഓർഡർ പൂർത്തീകരണം, ഇൻവെന്ററി, പേപ്പർവർക്കുകൾ, ഉപഭോക്താക്കൾ, ജീവനക്കാർ എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിൽ, ഒരു റീട്ടെയിലർ ആകുന്നത് എന്നത്തേക്കാളും സങ്കീർണ്ണമാണ്. റസ്റ്റോറന്റ് ഉടമകൾക്കും ഗോൾഫ് കോഴ്‌സ് നടത്തിപ്പുകാർക്കും ഇത് ബാധകമാണ്. പേപ്പർവർക്കുകൾക്കും സ്റ്റാഫ് മാനേജ്‌മെന്റിനും പുറമേ, ഓൺലൈൻ ഓർഡർ ചെയ്യലും വികസിക്കുന്ന ഉപഭോക്തൃ ശീലങ്ങൾ വളരെ സമയമെടുക്കുന്നതാണ്. ബിസിനസ് മാനേജ്മെന്റ് സോഫ്റ്റ്വെയർ നിങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിട്ടുള്ളതാണ്.
ആധുനിക POS സിസ്റ്റങ്ങളുടെ ബിസിനസ് മാനേജ്‌മെന്റ് വശം നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന്റെ ടാസ്‌ക് കൺട്രോൾ ആയി കണക്കാക്കുന്നതാണ് നല്ലത്. അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് പ്രവർത്തിപ്പിക്കാൻ ഉപയോഗിക്കുന്ന മറ്റ് ആപ്ലിക്കേഷനുകളുമായും സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറുകളുമായും POS സംയോജിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ഇമെയിൽ മാർക്കറ്റിംഗും അക്കൗണ്ടിംഗും ഉൾപ്പെടുന്നു. സംയോജനം, ഓരോ പ്രോഗ്രാമുകൾക്കുമിടയിൽ ഡാറ്റ പങ്കിടുന്നതിനാൽ നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ കാര്യക്ഷമവും ലാഭകരവുമായ ബിസിനസ്സ് നടത്താനാകും.
ഡെലോയിറ്റ് ഗ്ലോബൽ കേസ് പഠനം 2023 അവസാനത്തോടെ, 90% മുതിർന്നവർക്കും ഒരു ദിവസം ശരാശരി 65 തവണ ഉപയോഗിക്കുന്ന സ്‌മാർട്ട്‌ഫോൺ ഉണ്ടായിരിക്കുമെന്ന് കണ്ടെത്തി. ഇന്റർനെറ്റിന്റെ കുതിച്ചുചാട്ടത്തിനും ഉപഭോക്താക്കൾ സ്‌മാർട്ട്‌ഫോണുകൾ സ്‌ഫോടനാത്മകമായി സ്വീകരിച്ചതിനും ശേഷം, നിരവധി പുതിയ പിഒഎസ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ പരസ്പരം ബന്ധിപ്പിച്ച ഓമ്‌നി-ചാനൽ ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം നൽകുന്നതിന് സ്വതന്ത്ര റീട്ടെയിലർമാരെ സഹായിക്കുന്നതിനുള്ള ഫീച്ചറുകൾ ഉയർന്നുവന്നിട്ടുണ്ട്.
ബിസിനസ്സ് ഉടമകൾക്ക് ജീവിതം എളുപ്പമാക്കുന്നതിന്, മൊബൈൽ POS സിസ്റ്റം ദാതാക്കൾ പേയ്‌മെന്റ് ആന്തരികമായി പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാൻ തുടങ്ങി, സമവാക്യത്തിൽ നിന്ന് സങ്കീർണ്ണമായ (അപകടസാധ്യതയുള്ള) മൂന്നാം കക്ഷി പേയ്‌മെന്റ് പ്രോസസ്സറുകൾ ഔദ്യോഗികമായി നീക്കം ചെയ്തു.
എന്റർപ്രൈസസിന്റെ ഗുണങ്ങൾ ഇരട്ടിയാണ്.ആദ്യം, അവരുടെ ബിസിനസ്സും സാമ്പത്തികവും കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ അവരെ സഹായിക്കുന്നതിന് അവർക്ക് ഒരു കമ്പനിയുമായി പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയും. രണ്ടാമതായി, വിലനിർണ്ണയം സാധാരണയായി മൂന്നാം കക്ഷികളെ അപേക്ഷിച്ച് കൂടുതൽ നേരിട്ടുള്ളതും സുതാര്യവുമാണ്. എല്ലാ പേയ്‌മെന്റ് രീതികൾക്കും നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഇടപാട് നിരക്ക് ആസ്വദിക്കാം, ഇല്ല ആക്ടിവേഷൻ ഫീസ് അല്ലെങ്കിൽ പ്രതിമാസ ഫീസ് ആവശ്യമാണ്.
ചില പിഒഎസ് സിസ്റ്റം ദാതാക്കൾ മൊബൈൽ ആപ്ലിക്കേഷനുകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാമുകളുടെ സംയോജനവും നൽകുന്നു. 83% ഉപഭോക്താക്കളും ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാമുകളുള്ള കമ്പനികളിൽ നിന്ന് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വാങ്ങാൻ കൂടുതൽ സാധ്യതയുണ്ടെന്ന് പറഞ്ഞു-59% അവരിൽ മൊബൈൽ ആപ്പുകൾ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങളാണ് ഇഷ്ടപ്പെടുന്നത്. വിചിത്രമാണോ?ശരിക്കും അല്ലേ?
ഒരു ലോയൽറ്റി പ്രോഗ്രാം നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള ഉപയോഗം വളരെ ലളിതമാണ്: നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ ബിസിനസ്സിനെ നിങ്ങൾ വിലമതിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് കാണിക്കുക, അവരെ അഭിനന്ദിക്കുക, തിരിച്ചുവരുന്നത് തുടരുക. സാധാരണക്കാർക്ക് ലഭ്യമല്ലാത്ത ശതമാനം കിഴിവുകളും മറ്റ് പ്രമോഷനുകളും നിങ്ങൾക്ക് അവരുടെ ആവർത്തിച്ചുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് പ്രതിഫലം നൽകാം. പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കുന്നതിനുള്ള ചെലവിനേക്കാൾ അഞ്ചിരട്ടി കുറവാണ് ഇത് ഉപഭോക്താക്കളെ നിലനിർത്തുന്നതിനെക്കുറിച്ചാണ്.
നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് അവരുടെ ബിസിനസ്സ് വിലമതിക്കപ്പെടുന്നുവെന്ന് തോന്നുകയും അവരുടെ ആവശ്യങ്ങൾ നിറവേറ്റുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും സ്ഥിരമായി ശുപാർശ ചെയ്യുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ, അവർ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സ് അവരുടെ സുഹൃത്തുക്കളുമായി ചർച്ച ചെയ്യാനുള്ള സാധ്യത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു.
ആധുനിക പോയിന്റ്-ഓഫ്-സെയിൽ സംവിധാനങ്ങൾക്ക് ജോലി സമയം എളുപ്പത്തിൽ ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നതിലൂടെ നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാരെ നിയന്ത്രിക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കാനാകും (ബാധകമെങ്കിൽ റിപ്പോർട്ടുകളിലൂടെയും വിൽപ്പന പ്രകടനത്തിലൂടെയും). മികച്ച ജീവനക്കാർക്ക് പ്രതിഫലം നൽകാനും കൂടുതൽ സഹായം ആവശ്യമുള്ളവരെ നയിക്കാനും ഇത് നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു. പേറോൾ, ഷെഡ്യൂളിംഗ് തുടങ്ങിയ ജോലികൾ.
മാനേജർമാർക്കും ജീവനക്കാർക്കുമായി ഇഷ്‌ടാനുസൃത അനുമതികൾ സജ്ജീകരിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ POS നിങ്ങളെ അനുവദിക്കണം. ഇതുപയോഗിച്ച്, ആർക്കൊക്കെ നിങ്ങളുടെ POS ബാക്ക്-എൻഡ് ആക്‌സസ് ചെയ്യാമെന്നും ആർക്കൊക്കെ ഫ്രണ്ട്-എൻഡ് മാത്രമേ ആക്‌സസ് ചെയ്യാനാകൂ എന്നും നിങ്ങൾക്ക് നിയന്ത്രിക്കാനാകും.
നിങ്ങൾക്ക് ജീവനക്കാരുടെ ഷിഫ്റ്റുകൾ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യാനും അവരുടെ ജോലി സമയം ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും അവരുടെ ജോലിസ്ഥലത്തെ പ്രകടനം വിശദീകരിക്കുന്ന റിപ്പോർട്ടുകൾ സൃഷ്ടിക്കാനും കഴിയും (ഉദാ. അവർ പ്രോസസ്സ് ചെയ്ത ഇടപാടുകളുടെ എണ്ണം, ഓരോ ഇടപാടിനും ശരാശരി ഇനങ്ങളുടെ എണ്ണം, ശരാശരി ഇടപാട് മൂല്യം എന്നിവ കാണുക) .
പിന്തുണ തന്നെ POS സിസ്റ്റത്തിന്റെ സവിശേഷതയല്ല, എന്നാൽ നല്ല 24/7 പിന്തുണ POS സിസ്റ്റം ദാതാക്കൾക്ക് വളരെ പ്രധാനപ്പെട്ട ഒരു വശമാണ്.
നിങ്ങളുടെ POS അവബോധജന്യവും ഉപയോഗിക്കാൻ എളുപ്പമുള്ളതുമാണെങ്കിൽപ്പോലും, നിങ്ങൾ തീർച്ചയായും ചില ഘട്ടങ്ങളിൽ പ്രശ്നങ്ങൾ നേരിടേണ്ടിവരും. നിങ്ങൾ ഇത് ചെയ്യുമ്പോൾ, പ്രശ്നം വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾക്ക് 24/7 പിന്തുണ ആവശ്യമാണ്.
POS സിസ്റ്റം സപ്പോർട്ട് ടീമിനെ സാധാരണയായി ഫോൺ, ഇമെയിൽ, തത്സമയ ചാറ്റ് എന്നിവ വഴി ബന്ധപ്പെടാം. ആവശ്യാനുസരണം പിന്തുണയ്‌ക്ക് പുറമേ, വെബ്‌നാറുകൾ, വീഡിയോ ട്യൂട്ടോറിയലുകൾ, പിന്തുണാ കമ്മ്യൂണിറ്റികൾ, ഫോറങ്ങൾ എന്നിവ പോലുള്ള പിന്തുണാ ഡോക്യുമെന്റേഷൻ POS ദാതാവിന് ഉണ്ടോ എന്നതും പരിഗണിക്കുക. സിസ്റ്റം ഉപയോഗിക്കുന്ന മറ്റ് റീട്ടെയിലർമാരുമായി ചാറ്റ് ചെയ്യാൻ കഴിയും.
വിവിധ ബിസിനസുകൾക്ക് പ്രയോജനം ചെയ്യുന്ന പ്രധാന POS ഫംഗ്‌ഷനുകൾക്ക് പുറമേ, നിങ്ങളുടെ സവിശേഷമായ വെല്ലുവിളികൾ പരിഹരിക്കാൻ കഴിയുന്ന റീട്ടെയിലർമാർക്കായി രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌ത പോയിന്റ്-ഓഫ്-സെയിൽ സോഫ്‌റ്റ്‌വെയറും ഉണ്ട്.
ഓമ്‌നിചാനൽ ഷോപ്പിംഗ് അനുഭവം ആരംഭിക്കുന്നത് എളുപ്പത്തിൽ ബ്രൗസ് ചെയ്യാവുന്ന ഇടപാട് ഓൺലൈൻ സ്‌റ്റോറിൽ നിന്നാണ്, അത് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ഗവേഷണം ചെയ്യാൻ ഉപഭോക്താക്കളെ പ്രാപ്‌തമാക്കുന്നു. ഫലം അതേ സൗകര്യപ്രദമായ ഇൻ-സ്റ്റോർ അനുഭവമാണ്.
അതിനാൽ, ഒരേ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമിൽ നിന്ന് ഫിസിക്കൽ സ്റ്റോറുകളും ഇ-കൊമേഴ്‌സ് സ്റ്റോറുകളും പ്രവർത്തിപ്പിക്കാൻ അനുവദിക്കുന്ന ഒരു മൊബൈൽ പിഒഎസ് സിസ്റ്റം തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിലൂടെ കൂടുതൽ കൂടുതൽ റീട്ടെയിലർമാർ ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നു.
ചില്ലറവ്യാപാരികൾക്ക് അവരുടെ ഇൻവെന്ററിയിൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുണ്ടോ എന്ന് പരിശോധിക്കാനും ഒന്നിലധികം സ്റ്റോർ ലൊക്കേഷനുകളിൽ അവരുടെ ഇൻവെന്ററി ലെവലുകൾ പരിശോധിക്കാനും സ്ഥലത്തുതന്നെ പ്രത്യേക ഓർഡറുകൾ സൃഷ്‌ടിക്കാനും ഇൻ-സ്റ്റോർ പിക്കപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ നേരിട്ടുള്ള ഷിപ്പിംഗ് നൽകാനും ഇത് റീട്ടെയിലർമാരെ പ്രാപ്‌തമാക്കുന്നു.
ഉപഭോക്തൃ സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ വികസനവും ഉപഭോക്തൃ പെരുമാറ്റത്തിലെ മാറ്റങ്ങളും കൊണ്ട്, മൊബൈൽ പിഒഎസ് സിസ്റ്റങ്ങൾ അവരുടെ ഓമ്‌നി-ചാനൽ വിൽപ്പന കഴിവുകൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിലും ഓൺലൈനിലും ഇൻ-സ്റ്റോർ റീട്ടെയിലിനും ഇടയിലുള്ള അതിരുകൾ മങ്ങിക്കുന്നതിൽ കൂടുതൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു.
നിങ്ങളുടെ POS-ൽ CRM ഉപയോഗിക്കുന്നത് വ്യക്തിപരമാക്കിയ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നത് എളുപ്പമാക്കുന്നു-അതിനാൽ ആ ദിവസത്തെ ഷിഫ്റ്റിൽ ആരായാലും, ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് കൂടുതൽ മെച്ചപ്പെടുകയും കൂടുതൽ വിൽക്കുകയും ചെയ്യാം. ഓരോ ഉപഭോക്താവിനും ഒരു വ്യക്തിഗത പ്രൊഫൈൽ സൃഷ്ടിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ POS CRM ഡാറ്റാബേസ് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. ഈ കോൺഫിഗറേഷനിൽ ഫയലുകൾ, നിങ്ങൾക്ക് ട്രാക്ക് ചെയ്യാൻ കഴിയും:
സമയബന്ധിതമായ പ്രമോഷനുകൾ സജ്ജീകരിക്കാനും CRM ഡാറ്റാബേസ് ചില്ലറ വ്യാപാരികളെ അനുവദിക്കുന്നു (പ്രമോഷൻ ഒരു നിശ്ചിത സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ മാത്രം സാധുതയുള്ളതാണെങ്കിൽ, പ്രമോട്ടുചെയ്‌ത ഇനം അതിന്റെ യഥാർത്ഥ വിലയിലേക്ക് പുനഃസ്ഥാപിക്കപ്പെടും).
ഇൻവെന്ററി എന്നത് ഒരു റീട്ടെയിലർ അഭിമുഖീകരിക്കുന്ന ഏറ്റവും ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള സന്തുലിത സ്വഭാവങ്ങളിലൊന്നാണ്, എന്നാൽ ഇത് നിങ്ങളുടെ പണമൊഴുക്കിനെയും വരുമാനത്തെയും നേരിട്ട് ബാധിക്കുന്നതിനാൽ ഇത് ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട കാര്യമാണ്. അടിസ്ഥാനപരമായി നിങ്ങളുടെ ഇൻവെന്ററി ലെവലുകൾ ട്രാക്കുചെയ്യുന്നത് മുതൽ പുനഃക്രമീകരിക്കൽ ട്രിഗറുകൾ സജ്ജീകരിക്കുന്നത് വരെ ഇത് അർത്ഥമാക്കാം, അതിനാൽ നിങ്ങൾ ഒരിക്കലും ചെയ്യില്ല. വിലയേറിയ സാധന സാമഗ്രികളുടെ കുറവ്.
ചില്ലറ വ്യാപാരികൾ സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുകയും അടുക്കുകയും വിൽക്കുകയും ചെയ്യുന്ന രീതി ലളിതമാക്കുന്ന ശക്തമായ ഇൻവെന്ററി മാനേജ്മെന്റ് ഫംഗ്ഷനുകൾ POS സിസ്റ്റങ്ങൾക്ക് സാധാരണയായി ഉണ്ട്.
തത്സമയ ഇൻവെന്ററി ട്രാക്കിംഗ് ഉപയോഗിച്ച്, ചില്ലറ വ്യാപാരികൾക്ക് അവരുടെ ഓൺലൈൻ, ഫിസിക്കൽ സ്റ്റോർ ഇൻവെന്ററി ലെവലുകൾ കൃത്യമാണെന്ന് വിശ്വസിക്കാൻ കഴിയും.
ഒരു സ്റ്റോറിൽ നിന്ന് ഒന്നിലധികം സ്റ്റോറുകളിലേക്ക് നിങ്ങളുടെ ബിസിനസിനെ പിന്തുണയ്ക്കാൻ കഴിയും എന്നതാണ് മൊബൈൽ POS-ന്റെ ഏറ്റവും വലിയ നേട്ടങ്ങളിലൊന്ന്.
മൾട്ടി-സ്റ്റോർ മാനേജുമെന്റിനായി പ്രത്യേകമായി നിർമ്മിച്ച ഒരു POS സിസ്റ്റം ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങൾക്ക് എല്ലാ സ്ഥലങ്ങളിലും ഇൻവെന്ററി, ഉപഭോക്താവ്, ജീവനക്കാരുടെ മാനേജുമെന്റ് എന്നിവ സമന്വയിപ്പിക്കാനും നിങ്ങളുടെ മുഴുവൻ ബിസിനസ്സും ഒരിടത്ത് നിന്ന് നിയന്ത്രിക്കാനും കഴിയും. മൾട്ടി-സ്റ്റോർ മാനേജ്‌മെന്റിന്റെ നേട്ടങ്ങളിൽ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:
ഇൻവെന്ററി ട്രാക്കിംഗ് കൂടാതെ, പോയിന്റ്-ഓഫ്-സെയിൽ സിസ്റ്റങ്ങൾ വാങ്ങുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും വലിയ കാരണങ്ങളിലൊന്നാണ് റിപ്പോർട്ടിംഗ്. സ്‌റ്റോറിന്റെ മണിക്കൂർ, ദൈനംദിന, പ്രതിവാര, പ്രതിമാസ, വാർഷിക പ്രകടനത്തെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ഉൾക്കാഴ്ച നൽകുന്നതിന് മൊബൈൽ POS വിവിധ പ്രീസെറ്റ് റിപ്പോർട്ടുകൾ നൽകണം. ഈ റിപ്പോർട്ടുകൾ നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ്സിന്റെ എല്ലാ വശങ്ങളെക്കുറിച്ചും ആഴത്തിലുള്ള ധാരണ നൽകുകയും കാര്യക്ഷമതയും ലാഭക്ഷമതയും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് അറിവോടെയുള്ള തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
നിങ്ങളുടെ പി‌ഒ‌എസ് സിസ്റ്റത്തിൽ വരുന്ന ബിൽറ്റ്-ഇൻ റിപ്പോർട്ടുകളിൽ നിങ്ങൾ തൃപ്‌തിപ്പെട്ടുകഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾക്ക് വിപുലമായ അനലിറ്റിക്‌സ് ഇന്റഗ്രേഷൻ നോക്കാൻ തുടങ്ങാം-നിങ്ങളുടെ പി‌ഒ‌എസ് സോഫ്റ്റ്‌വെയർ ദാതാവിന് അതിന്റേതായ വിപുലമായ അനലിറ്റിക്‌സ് സിസ്റ്റം പോലും ഉണ്ടായിരിക്കാം, അതിനാൽ ഇത് നിങ്ങളുടെ ഡാറ്റ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിനാണ് നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നതെന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയാം. .ഈ ഡാറ്റയും റിപ്പോർട്ടുകളും ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ സ്റ്റോർ ഒപ്റ്റിമൈസ് ചെയ്യാൻ തുടങ്ങാം.
മികച്ചതും മോശം പ്രകടനം നടത്തുന്നതുമായ വിൽപ്പനക്കാരെ തിരിച്ചറിയുന്നത് മുതൽ ഏറ്റവും ജനപ്രിയമായ പേയ്‌മെന്റ് രീതികൾ (ക്രെഡിറ്റ് കാർഡുകൾ, ഡെബിറ്റ് കാർഡുകൾ, ചെക്കുകൾ, മൊബൈൽ ഫോണുകൾ മുതലായവ) മനസ്സിലാക്കുന്നത് വരെ ഇത് അർത്ഥമാക്കുന്നു, അതിനാൽ നിങ്ങൾക്ക് ഷോപ്പർമാർക്ക് മികച്ച അനുഭവം സൃഷ്ടിക്കാനാകും.